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légales

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RÉALISATION

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Direction de publication : EPCC Le Carré-Les Colonnes

LA COMPAGNE HYPERACTIVE
20 rue Saint-François, 33 000 Bordeaux
05 57 00 13 30
bordeaux@compagnie-hyperactive.com

Immatriculée à Niort, sous le numéro de RCS 431 563 584, capital social de 7 624,00 €

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HÉBERGEMENT

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Le site est hébergé chez SAFEBRAND
Pôle Media de la Belle de Mai
37-41, rue Guibal
13003 Marseille – France

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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

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Prix des billets et conditions de paiement :

• Les prix sont indiqués en euro et facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
• Pour se prévaloir d’un tarif réduit, il est indispensable d’être détenteur d’une pièce justificative qui sera exigée lors du retrait des billets à l’accueil.
• Mode de paiement accepté : carte bancaire exclusivement (VISA, MASTERCARD).
Quel que soit le mode de paiement, il doit être au nom de la personne qui commande les billets, sauf accord préalable spécifique.
• Toutes les informations sont protégées et cryptées avant transmission au centre de traitement. Cette sécurité est assurée par le protocole SSL2. Un seul paiement sera autorisé par commande. 

Conditions générales :

• Sauf conventions spéciales et écrites, toute commande emporte de plein droit de la part de l’acheteur son adhésion à nos conditions générales de vente.
• Une fois le règlement effectué, la commande est ferme et ne peut être modifiée ou annulée par le client.
• Les billets achetés en location ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni remboursés, même en cas de perte ou de vol. Aucun duplicata ne sera délivré en billetterie.
• Les abonnements sont strictement nominatifs et ne donnent droit qu’à une seule entrée par spectacle dans la mesure des places disponibles. Les places achetées dans le cadre d’un abonnement peuvent être échangées, avant la date de représentation, pour un spectacle de même catégorie ou de catégorie supérieure. La différence de coût devra être réglée en billetterie lors de l’échange.
• Modification de programme : les billets restent valables en cas de modification de la date de spectacle. Les modifications du programme ou la distribution, ne peuvent donner lieu à aucun dédommagement, ni remboursement.
• Annulation d’un spectacle : en cas d’annulation du fait de l’EPCC Le Carré-Les Colonnes les sommes versées par le client seront remboursées, sur sa demande, dans un délai maximum de 3 mois à compter de la date du spectacle et sur présentation du billet, à l’exclusion de tout autre dédommagement ou indemnité quelconque.
• L’interruption de la représentation au-delà d’une demi-heure ne peut donner lieu à un remboursement.
• Toute réclamation concernant la commande des billets ou toute erreur apparaissant dans celle-ci devra impérativement être signalée par courriel à l’adresse suivante : billetterie@carrecolonnes.fr

Retrait des billets :

• Les billets sont à retirer à l’accueil du spectacle, ou au plus tard le soir de la représentation sur le lieu du spectacle.
• Les spectateurs bénéficiant d’un tarif réduit doivent présenter un justificatif lors du retrait. 

Horaire et lieu des spectacles :
• Les horaires et lieux de spectacle sont imprimés sur les billets. Les spectacles commencent à l’heure précise. Les portes de la salle ouvrent environ 15 minutes avant le début du spectacle, sauf contre-indications artistiques.
• Les accès sont fermés dès le début du spectacle.
• Une fois le spectacle commencé, la direction se réserve le droit de différer votre entrée en salle pour ne pas gêner le bon déroulement de la représentation. 
• Les salles de spectacles, comme tous les locaux publics sont des espaces où il est interdit de fumer.
• Les téléphones portables doivent être éteints. Les photos, avec ou sans flash, ainsi que les enregistrements visuels ou sonores sont strictement interdits.

Identification du vendeur :

Le Carré-Les Colonnes, Scéne conventionnée
Etablissement Public de Coopération Culturelle
BP 90009 / 33165 Saint-Médard-en-Jalles cedex

Administration : 05 56 95 49 02
Billetterie Carré : 05 57 9318 93
Billetterie Colonnes : 05 56 95 49 00

LICENCE ENTREPRENEUR DU SPECTACLE : 1-1040046 / 1-1040045 / 2-1040047 – 3-1040049

 Protection de vos données personnelles, et Sécurité :

• Les données personnelles et confidentielles que vous nous indiquez lorsque vous passez une commande sont exclusivement destinées à vous faire gagner du temps (pour vos commandes ultérieures). Elles ne sont à aucun moment destinées à être vendues, commercialisées ou louées à des tiers. www.cnil.fr 
• Sauf avis contraire de votre part (par courrier électronique) votre adresse de messagerie peut être utilisée par Le Carré-Les Colonnes pour vous faire parvenir des informations concernant les activités qu’il organise ou co-organise.
• Le serveur sécurisé SSL assure la fiabilité de l’e-commerce en cryptant toutes les données personnelles qui sont indispensables pour traiter les commandes (adresses, e-mail, coordonnées bancaires, etc.) au moment de leur saisie. Lors des transferts via Internet, il est alors impossible de les lire.


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NUMÉROS SIRET / CODE NAF / LICENCES
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SIRET 522 574 300 00011
Code NAF : 9001Z
Licence(s) d’entrepreneur de spectacles : 1-1040046 (Les Colonnes) ; 1-1040045 (Le Carré des Jalles) ; 2-1040047 ; 3-1040049